Trocas e Devoluções
Todos os nossos produtos são inspecionados com muito cuidado antes do envio. Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, poderá solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Política de Troca:
Política de Troca:
- Em caso de defeito, a reclamação deve ser feita em até 24 horas após o recebimento.
- Prazo de 7 dias corridos para solicitar a troca e enviar as peças a serem trocadas.
- A solicitação deverá ser feita pelo whatsapp: 21 966556215
- O frete de envio é de responsabilidade do cliente e o frete de reenvio do produto será assumido pela loja.
Condições para troca:
Para efetuar uma troca, o produto deverá estar em perfeito estado, sem sinais de uso, nas mesmas condições em que foi recebido.
É indispensável que o item esteja em sua embalagem original.
Como solicitar uma troca:
Envie uma mensagem para o número (21) 96655-6215, informando seu nome completo, número do pedido e motivo da troca.
Você receberá nosso contato com as informações necessárias para realizar a troca.
Condições para devolução:
Caso você se arrependa da compra, poderá devolver o seu pedido em até 7 dias corridos contados a partir da data de recebimento.
Como solicitar a devolução:
Envie uma mensagem para o número 21 966556215 informando seu nome completo e o número do pedido.
O reembolso será realizado em até 30 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos.
O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento selecionado no momento da compra em nossa loja virtual.
Como devolver:
Seguindo o direito do consumidor, os custos de envio da devolução de produtos por arrependimento ou defeito de fabricação serão cobertos pela nossa loja.
Após a solicitação de troca ou devolução, você receberá por e-mail um código de autorização de postagem e deverá postar a mercadoria em uma agência dos Correios.
Não cobrimos os custos de embalagem. Sugerimos que você utilize a mesma embalagem na qual recebeu sua compra (caso não esteja danificada) ou uma caixa adequada que preserve as peças durante o transporte.
